30-03-2006, 16:44
Ils sont pas très sévères... mes profs (de vente et de communication en fait) disent que 70% de la communication en face à face passe par la gestuelle et les expressions faciales. Dans les 30% qui restent, il y a le contenu et le ton. Si on en lève le ton, la gestuelle et les expressions faciales, ce qui est le cas sur le net, on enlève un sacré morceau du contenu !<p><br>Et après on s'étonne que personne n'arrive à monter un lit IKEA en kit ou à utiliser une cafetière d'après son mode d'emploi ? :oD<p>